私下换了暖气，家里热，邻居倒霉，家里冷，暖气也无能为力，想上门并找私人改革者协商解决方案，但我也遇到了闭门造车。”中山区新兴巷居民郭先生投诉。自从今年冬天开始供暖以来，郭先生的房子一直无法供暖。起初，他以为暖气装置“出错”，多次请人维修。但经过检查发现，4楼的邻居在夏季装修期间对供暖管网进行了“改造”。五楼郭先生的房子暖气片不仅不热，但即使是一楼居民的室温也明显低于往年。从我市部分供热单位了解到，由于每年私自更换供暖设施，供暖比例不高。同时，供暖设施的随意改动很容易影响邻居的供暖，尤其是无家可归的人。老建筑是最明显的。

郭先生家供暖单位新兴巷新兴巷锅炉房负责人无奈地告诉：“私改地热、乱加暖气片、循环泵强抽热水，都会影响供暖。”整个管网的影响，特别是如果没有分户住宅的影响是非常明显的。”了解到，私改供暖的情况很多，擅自改动供暖设施会破坏整体设计，造成水循环不畅，更严重的是一些非专业人士擅自改动，只顾自己。管道，影响整个供暖系统的供暖效果。负责人说：“供热设施私自改造，供热单位不负责维修，作为企业无权强制居民恢复设施。如果影响到邻居，只能由居民自己解决。”

市供热办相关负责人表示，虽然是供热管理部门，但对居民没有执法权。像郭先生家这样的问题，这样一栋老楼的供暖管网明年就要分户装修了。解决因个人原因对整栋楼供暖的影响。

市民赵国才说：“谁都不想在装修的时候搞个大工程，但是暖气的款式和位置都不能动，不用再担心暖气了。”了解到，用户私自改造供暖设施主要是净水房或旧楼装修，但在一些装修精美的房间，由于供暖设施位置合理，很少有用户对供暖线路进行改造。

根据《大连供热管理条例》，居民更换供暖必须与所属供热单位联系，且必须经过供热单位建设或供热单位同意自行建设，否则视为供暖设施的私人改造。但对于供热单位建设的具体收费，我市目前没有统一规定，只能由用户和供热单位协商。

一方面，条例明确规定不得私拆；采访中，不少市民希望供热部门、物价部门统一制定收费标准，统一施工，供需要变更的用户使用。赵国才说：“只要用户向供热部门提出申请，经供热部门现场检查后提出改造方案，并收取合理的设计和施工费用，就很容易解决常见问题。人们需要改造供暖管道和供暖系统。”