这个供暖季节比计划提前了一天。在市暖气片供热行业管理部门和暖气片供热单位的努力之下，暖气片供热服务水平进一步提高。2019年11月14日至2020年3月9日，全市热线热需求工单73923个，比2019年同期102789个减少28866个，减少28%；万平方米报修1.01个，比2019年同期1.44个减少0.43个。
北京延长集中供暖日期产生费用由政府买单 防疫以后，2020年1月20日至3月9日，全国共下达暖气片供热需求工单9172份，比2019年同期的16172份减少7000份，占43.28%。
  根据《北京市暖气片供热暖气片供热管理办法》，供暖季应于3月15日结束。但考虑到当前防疫工作仍处于攻坚时期，中小学生、学龄后儿童和广大群众需要在家多呆些时间，特别是老人、弱者、病人、孕妇等群体。适当延长供暖时间，不仅可以改善家中的生活条件，还可以改善市民的生活条件，降低感冒和因停烧而就诊交叉感染的风险。根据市委、市政府研究决定，本市城镇居民集中暖气片供热结束时间延长至3月22日24时。有关部门将密切关注天气和疫情动态，提前讨论判断，如需进一步延长，将报市委、市政府批准，并及时向社会公布。
结合延长居民集中暖气片供热时间，对个人户暖气片供热居民（含农村煤改气）用气补贴上限也作了相应调整。延长暖气片供热期之内，区域锅炉房、热电联产居民暖气片供热费用，以及天然气分户暖气片供热用气补贴上限调整费用，由市财政全额承担。
全市暖气片供热单位要在延长暖气片供热期之内继续坚守岗位，加强暖气片供热服务，确保运行安全。延长供暖期的服务质量在供暖季节不得低于标准，居民最低室之内温度不得低于18℃，保证市民生活的温暖与安宁。区暖气片供热行业主管部门要将延长暖气片供热期的服务质量纳入本采暖季暖气片供热单位考核，加强暖气片供热单位服务监管，对群众反映的问题及时集中查处，以确保扩大暖气片供热的预期效果，有利于防疫治病，落实市委、市政府对人民群众的关心。