铜铝复合暖气价格:如何掌握销售细节
铜铝复合暖气片加盟店赚钱,最终还是要靠销售,所以销售就像一门艺术,需要从细节上完善,才能成就完美,也就是成交。在实践中,那些促成成交的细节,也许就是你常常忽略的那些所谓的“小问题”,永远不要小看它们。下面就让铜铝复合暖气价格来讲解下吧。
铜铝复合暖气价格:如何掌握销售细节
铜铝复合暖气价格1、回答客户们尚未提出的反对意见
虽然预期客户可能会提出的反对意见,并准备对他们进行合理的回答,这是一件好事,但是其实提出你自己的反对意见是一个可怕的想法,因为你只是整了一个可能根本不存在的问题。事先对一些事情进行解释使你看上去更加有防卫性,而且也不确信你所提供的服务或者产品的真正价值。
解决之道:铜铝复合暖气片加盟商永远不要以"你可能想了解…."或者"可能你会问自己…"这样的句子作为开场。
铜铝复合暖气价格2、把"下一步"留给客户
很多销售邮件或者销售建议,都会以一个建议,如"如果你想了解更多…"或者"如果你对…感兴趣"请和铜铝复合暖气片加盟店销售人员联系,作为结束。一般发出这些信的人总是抱怨没有收到任何反馈。
开玩笑,其实你是在让客户做你该做的工作。
解决之道:要把控制权掌握在你手中。可以用这样相近的话作为替代,"我会下周给你电话,看看是否你有意思我们可以进一步交流讨论。"
铜铝复合暖气价格3、销售产品特性而非结果
难以置信的是,一些销售(通常是那些市场范的)相信客户之所以购买产品是因为产品有不错的特性。所以他们会快速罗列出一堆产品特性,希望至少有一个可以引起客户的兴趣。
事实上,客户只关心购买这个产品的结果,以及这个产品影响他们生活和业务的方式。
解决之道:了解为什么客户买你的、而非其他人的产品。然后销售这个结果,用产品的特性去支持你能实现这个结果的能力。
铜铝复合暖气价格4、假装亲密
无论是是否喜欢,那一刻,你在客户心中的位置是"一个人正在向我销售东西",你正在进行一场激烈的战斗来赢得信任。在这样的环境下,你做的最错的事情是通过一虚情假意的行为来套词。
最常见的表白是一句轻松的问候:"你今天感觉如何?"作为陌生电话的开场白。这会让人们想作呕。
解决之道:保持个性和专业,不要过了。除非你确实建立了友谊,一般这需要几周时间。
铜铝复合暖气价格5、不久就着手销售建议
虽然建议偶尔会给销售带来机会,大多数情况下,需要流程的建议最好在确定了问题,同时也确定了解决方案的时候在进行。因为写建议需要花时间和辛苦,除非你已经在销售过程中,否则这是一个坏的投资。
解决之道:仅在你得到了口头的协议以后才写销售建议。
铜铝复合暖气价格6、说多于倾听
虽然这个问题说过N次,但确实是太普遍了。所以这里还需要再次提出。当你在销售时,非常容易兴奋和神经质,然后试着通过说,或者推销来驱动进一步的销售。客户会发现这是相当令人生气的。
解决之道:在你的心中,定义销售是一个被动行为,它大部分由倾听、考虑、对客户说的和做的进行反应来组成。
铜铝复合暖气价格7、浪费时间在无出路的"机会"上
伴随着语音邮件,看门人,挑战的经济,更不要谈今天疯狂的全球性竞争,当你确实和你一个活生生的人进行了一场有关销售的谈话,有时看上去像一个奇迹。这时,交易达成的可能性会如此有吸引力,以致于你不想问一些问题,以免发现这是一个错误机会,从而毁坏你的梦。
解决之道:在一开始谈话的5分钟内,问问题,争取发现是否这个客户有真实的需要,也含他的费用是否可以满足。
铜铝复合暖气价格8、不能坚持到底
这是一个令人伤心的真理,销售人员总是对于客户有罪疚感,直至被证实是清白的。建立客户关系是慢慢建立起信任,直至克服多数人对销售的自然反感。
因为这个,如果你不能交付所承诺的,不要有任何松懈。如果失去了这个机会,即便是一次,你也会永远从这个游戏中出局。
解决之道:对你要做的列表和日程中安排的特别事件,要有宗教般的热情。做的承诺你必须百分百可以实现。
铜铝复合暖气价格9、对待"结束"作为流程的最后
可能这是一个不幸术语,但是大对数公司和个人会把"结束这个交易",意味着销售活动结束了。没有什么比这更远离真理了。
在你完成这个订单之后,真正的工作才开始,因为你开始建立某种关系,使得你可以产生后续业务,以及推荐销售,而这两者比赢得新业务更容易,也更有利润。
解决之道:总是着眼于长期的关系,而非短期的收入。"完成订单"对于流程而言,不是结束,只是开始。
铜铝复合暖气价格10、不要太快要求推荐
一些销售培训流程推荐这样提问:"你认识其他人需要我的产品吗?"甚至在他们对他们的产品不感兴趣的时候。有一些培训会建议:当完成和客户的第一笔交易的时候,问相类似的问题,。
两个方法都太天真了,因为客户不会去推荐那些他们自己还不非常了解的产品,那是拿自己的声誉冒险。
解决之道:只在客户对你销售的产品和服务都非常满意的时候,才请求推荐。
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